今日观察！华为辟谣“最大牛肉进口商”传闻：莫塞尔仅为员工福利平台

华为辟谣“最大牛肉进口商”传闻：莫塞尔仅为员工福利平台

北京，2024年6月18日 – 近日，网传华为为国内最大牛肉进口商的消息引发广泛关注。对此，华为于6月14日通过官方微博辟谣称，该消息纯属造谣，华为与牛肉进口业务没有任何关联。

华为官方表示，莫塞尔是华为旗下的一项品质生活平台，主要面向华为员工及家属提供包括严选商品、餐饮、旅行等服务，其中牛肉只是平台所提供的众多商品品类之一。华为并未从事任何牛肉进口业务，也从未发布过相关信息。

针对近期牛肉价格波动，华为呼吁公众不要轻信网络传言，理性看待市场价格变化。同时，华为也将继续为员工提供优质的福利服务，不断提升员工满意度。

事件回顾

6月13日，有网友在社交平台上发布消息称，华为是国内最大的牛肉进口商，并由此引发了对牛肉价格波动的猜测。该消息迅速在网络上传播，并引起广泛关注。

莫塞尔平台简介

莫塞尔平台是华为为回馈员工、提升员工生活品质而推出的专属福利平台。平台精选全球优质商品，提供包括食品、酒水、家居、母婴等品类，并定期推出优惠活动。华为员工及家属可以登录莫塞尔平台，享受专属福利和优惠价格。

澄清影响

华为此次辟谣澄清，有效地制止了虚假信息的传播，维护了公司的声誉。同时，也避免了网传信息对公众造成的误导和恐慌。

启示

近年来，随着网络信息的快速传播，虚假信息也更容易滋生蔓延。广大网民应谨慎对待网络信息，做到不造谣、不信谣、不传谣，共同维护健康清朗的网络空间。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。